Grosbusch

Le défi

• Repartir de zéro pour mieux redessiner l'infrastructure informatique

• Digitaliser au maximum les processus et limiter les impressions de documents

• Equiper les transpalettes des préparateurs de commandes de tablettes connectées

Grosbusch est repartie de zéro pour mieux redessiner l’infrastructure informatique et a renouvelé tous les composants - serveurs, stockage, backup, switches et réseau wifi. Et cela dans des délais très serrés parce que le nouvel environnement IT devait être prêt pour la célébration du centième anniversaire de l’entreprise en juin dernier.

Son intention était de digitaliser au maximum les processus et de limiter autant que possible les impressions de document. Les 800 commandes quotidiennes représentaient autant de bons de préparation sur papier. La mise en place de ce nouveau réseau wifi  a permis d’équiper les transpalettes des préparateurs de commandes de tablettes connectées au système ERP afin que ceux-ci puissent recevoir les bons sous forme numérique.

Les résultats

Pendant toute la période de mise en place, le fait de disposer d’un seul point de contact technique - et d’un seul niveau de responsabilité – pour les problématiques liées à l’ensemble de la nouvelle infrastructure a représenté un gros avantage pour Grosbusch. L’offre de service de Proximus NXT couvre tous les besoins, y compris la formation. Ainsi, après une série de cours dispensés par Proximus NXT, Grosbusch est maintenant capable de créer et de gérer ses machines virtuelles de manière autonome. De plus, les équipes de support de Proximus NXT sont opérationnelles 24h/24 et 7j/7, un niveau de service dont Grosbusch ne pouvait pas bénéficier auparavant.
Le fait que Proximus NXT soit un partenaire technologique qui a la faculté d’intervenir tant au niveau local qu’européen a aussi pesé dans le choix de Grosbusch. La société développe en effet ses exportations vers d’autres pays européen ainsi qu'en dehors de l'Europe. La capacité de Proximus NXT à accompagner Grosbusch dans son développement international est un gage de sérénité et une source de confiance en l’avenir.