Analyse d’activité basée sur l’IA

Surveiller, détecter, agir, tirer des enseignements des actions des clients afin de fournir un service personnalisé

Digital Trust Solutions

Surveillance

Surveiller de gros volume d’activité

Corrélation

Corrélation des événements entre plusieurs systèmes

Détection

Détection automatique en temps réel

Visualisation

Visualisation des événements marquants

Opportunités

Augmente les opportunités clients à de nouveaux niveaux

Détection

Possibilité de détecter la perte de clients latents

Hiérarchisation

Le contexte de l’événement hiérarchise les enquêtes en fonction de leur impact

Productivité

Amélioration de la productivité grâce à la qualité de la détection et à la vitesse de résolution

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